Questions Fréquemment Posées
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant notre service IPTV Smarters Pro, les abonnements, le paiement, l’installation, et plus encore.
General questions :
Questions fréquentes (FAQ) sur IBOGOLD
IboGold est une application qui permet de lire des flux IPTV (TV en direct, films, séries) à partir d’un abonnement fourni par un fournisseur IPTV.
Oui, pour utiliser l’application IboGold , vous avez besoin d’un abonnement IPTV.
Lorsque vous achetez chez nous, nous nous occupons de tout :
🔹 Vous recevez un abonnement prêt .
🔹 Nous activons votre accès directement dans l’application.
🔹 Vous n’avez qu’à ouvrir l’application et commencer à regarder.
👉 Aucune configuration compliquée à faire, on s’occupe de tout pour vous.
L’application est compatible avec Android, iOS, Smart TVs (Samsung, LG), FireStick, Android Box, et Windows/Mac.
Il suffit d’entrer les informations de votre fournisseur :
Nom de l’utilisateur
Mot de passe
✅ Oui, l’application IboGold est totalement gratuite à télécharger et à utiliser.
Mais attention ! ⚠️
👉 L’application ne contient aucun contenu par défaut.
Pour regarder les chaînes, films ou séries, vous avez besoin d’un abonnement IPTV actif (c’est ce que nous vous proposons).
🎯 En résumé :
📱 L’application = gratuite
📡 L’abonnement IPTV = payant
✅ Oui, vous pouvez installer l’application sur plusieurs appareils (téléphone, Smart TV, box, etc.)( 1 devices 2 devices 3 devices ).
Cependant, 👉 le nombre d’appareils autorisés dépend de votre abonnement.
📩 Veuillez nous contacter avant pour vérifier combien d’appareils sont inclus dans votre formule.
💳 Questions sur le paiement et les remboursements :
Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal, ou d'autres méthodes sécurisées proposées sur notre site. Toutes les transactions sont protégées.
Oui. Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées avec cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos informations.
Le remboursement est possible uniquement si l’abonnement IPTV ne fonctionne pas ou si vous n’êtes pas satisfait(e) du service.
La demande de remboursement doit être faite dans un délai de 30 jour maximum après l’activation.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être accordé."
⏳ Le délai pour demander un remboursement est de 30 jour après l’achat.
Contactez notre support avec une capture d’écran ou la preuve de paiement, et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
( sur WhatssApp ou Par Email )
Support & updates:
Redémarrez l’application et vérifiez votre connexion Internet.
Assurez-vous que vous avez bien entré vos identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe, et URL).
Si le problème persiste, contactez notre support technique Par WhatssApp ou par Email
Vous pouvez nous contacter via :
📩 Email : support@ibogold.com
💬 WhatsApp : +44 7426 450453
🌐 Formulaire de contact sur notre site www.ibogold.com
Connexion impossible
Chaînes qui ne s’affichent pas
Application qui crash
Problèmes de paiement
Questions générales sur l’abonnement
Notre équipe vous répond dans un délai de 30 min à 1 heures, tous les jours de 10h à 23h.